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Mentions légales, protection des données et conditions
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AlpineVera Cleaning, İshak Alper
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Protection des données
AlpineVera Cleaning est responsable du traitement des données. Nous traitons les données personnelles conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD) et, dans la mesure applicable, au RGPD.
Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez activement : nom, coordonnées, informations sur l'objet et éventuelles photos. Nous les utilisons exclusivement pour traiter votre demande et fournir la prestation.
Nous ne vendons aucune donnée personnelle et ne les transmettons pas à des tiers, hormis aux prestataires strictement nécessaires à la fourniture du service (p. ex. hébergement) et aux autorités lorsque la loi nous y oblige.
Les données de demande sont conservées pendant la durée de la relation d'affaires, puis aussi longtemps que l'exige l'obligation légale de conservation. Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression.
Conditions générales
Les devis sont valables 30 jours et reposent sur les indications que vous fournissez. Si la situation réelle s'en écarte sensiblement, nous vous en informons avant le début des travaux et convenons d'un ajustement. Rien n'est facturé en plus sans votre accord.
La garantie de remise s'applique aux défauts de nettoyage et suppose que la remarque soit signalée dans les 5 jours suivant l'état des lieux. Les dommages, l'usure et les besoins de réparation n'en font pas partie.
Les rendez-vous peuvent être déplacés gratuitement jusqu'à 48 heures avant l'intervention. En cas d'annulation tardive, nous facturons les frais déjà engagés.
La facture est payable à 30 jours. Pour les clients privés en fin de bail, le paiement après validation de l'état des lieux est possible.
Cookies
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